AI Receptionist
Funguje samostatně
Produkt nevyžaduje žádný konkrétní ERP systém. Integrace níže jsou volitelné.
Automatizace příchozích hovorů 24/7
AI Receptionist zvedne každý příchozí hovor 24/7, bez ohledu na čas či den. Volající se okamžitě dovolá, AI rozpozná jeho požadavek v přirozeném jazyce a odpoví lidským hlasem. Hovor je okamžitě vyřízen – AI poskytne informace, přepojí volajícího nebo uloží vzkaz. Firma nezmešká žádné příležitosti ani důležité kontakty a šetří čas zaměstnancům.
Chytré přepojování bez IVR menu
AI analyzuje účel hovoru a přepojí volajícího na správnou osobu, oddělení nebo pobočku. Nepoužívá tlačítkové / číselné menu (IVR) ani konverzační stromy (call skripty) – chová se jako skutečná recepční.
Odpovědi na běžné dotazy o firmě
AI Receptionist odpovídá na nejčastější otázky, jako je otevírací doba, adresa centrály, kontakty na pobočky, nabízené produkty a služby, ceny atd. Informace čerpá například z dokumentů nebo webových stránek firmy.
Ukládání a předání vzkazů zaměstnancům
Pokud není možné hovor přepojit, AI uloží vzkaz, převede ho do textu a odešle e-mailem nebo SMS správné osobě. Zaměstnanci mají vždy přehled o zmeškaných hovorech.
Směrování podle pracovní doby a dostupnosti
AI rozpozná, zda je pracovní doba, a podle toho zvolí další krok – přepojení, nabídnutí vzkazu nebo alternativní kontakt. Podporuje také zastupování zaměstnanců během dovolené.
Modulární rozšíření podle potřeb firmy
Produkt nabízí širokou škálu modulů – rezervace, příjem poptávek, servisní hlášení, dispečink, sběr kontaktů nebo automatické SMS. Vy si aktivuje pouze ty funkce, které skutečně využijete.
Jednoduchá administrace a analytika
Administrace je navržena pro netechnické uživatele. Dashboard nabízí přehledné statistiky, historii hovorů, jejich přepisy či audio nahrávky, tak i výkon AI. Nechybí testovací číslo pro okamžité vyzkoušení chování AI Receptionist.
| Business | Enterprise | |
|---|---|---|
| 1 000 minut v ceně (každá další 0,20 €/min) | ||
| Dostupnost 24/7 | ||
| Zjištění potřeby volajícího | ||
| Práce se znalostní bází s cílem automatizovat běžné dotazy | ||
| Firemní prezentace / nabídka produktů a služeb | ||
| Chytré přepojování na základě denní doby a dostupnosti zaměstnanců | ||
| Přepojení se schválením daného zaměstnance | ||
| Ukládání a předání vzkazů zaměstnancům | ||
| Modul dispečink (pohotovost) | ||
| Rezervační automat | ||
| Přijetí objednávky / poptávky | ||
| Servisní hlášení | ||
| Sběr kontaktu (lead capture) | ||
| Navigační asistent vč. práce s pobočkami (pokud jsou) | ||
| Automatické SMS odpovědi | ||
| Jednoduchá administrace, dashboard a analytika výkonu | ||
| Napojení na tel. ústřednu (PBX) zákazníka | ||
| Napojení na call centre systém (CCaaS/UCaaS) | ||
| Napojení na helpdesk systém (ticketing) | ||
| Napojení na CRM, ERP, ATS, HRIS a další | ||
| Podpora i odchozího volání (kampaně) | ||
| Schopnost komunikovat v různých jazycích (48+) | ||
| Enterprise garance dostupnosti a SLA | ||
| Provoz řešení na cloudu zákazníka | ||
| Cena za měsíc | 390 EUR | — |
Uvedené ceny jsou bez DPH.
Máte zájem o více informací?Ozveme se vám
Doporučená řešení
Aiviro - AI automatizace procesů
Aiviro je softwarová platforma pro automatizaci rutinní administrativy a ručního přepisování dat. Díky vizuální AI vnímá obrazovku a ovládá jakýkoliv software jako běžný uživatel. Pokyny pro roboty stačí napsat prostým textem v češtině. Snadno tak propojí vaše ERP systémy, lokální účetnictví, e-shopy i tabulky v Excelu. K dispozici je také Knihovna šablon pro časté firemní procesy, které pomohou zjednodušit například zpracování faktur, párování plateb či administrativu v HR a logistice.
Bank App
Propojení ERP s internetovým bankovnictvím Komunikujte rychleji a bezpečně s vaší bankou. Naše aplikace vám to umožní. Zautomatizujte procesy pro stahovaní bankovních výpisů či odesílaní příkazů k úhradě.
Fidoo Expense Management
Zbavte firmu papírování i ručního přepisování dokladů. Fidoo Expense Management digitalizuje firemní výdaje od A do Z – účtenky nafotíte z mobilu, platíte firemními kartami s limity, cesťáky vyplníte online a výdaje schválíte přímo v aplikaci. CFO i účetní mají okamžitý přehled o rozpočtech v reálném čase a všechny doklady se automaticky exportují do účetnictví a ERP. Výsledkem je až o 80 % méně práce s papíry a až o 50 % rychlejší měsíční uzávěrka. Fidoo už používá více než 1 400 firem.
Plusco
Plusco je online moderní aplikace, která vám zajistí vytvoření aktivního komunikačního kanálu, kde budete mít váš firemní svět na jednom místě a dostupný pro každého – na mobilu, počítači nebo kiosku. Propojíte zaměstnance a zaměstnavatele, zjednodušíte sdílení informací a posílíte firemní kulturu díky angažovanému týmu. Zaměstnanci získají důležité informace, oznámení i zpětnou vazbu, zatímco HR a management šetří čas a komunikují cíleně, rychle a efektivně napříč celou organizací. Integrace s ERP Helios umožňuje snadné nasazení a automatickou synchronizaci dat bez zbytečné administrativy.