Loading...
...
...
Loading...
Funguje samostatně
Produkt nevyžaduje žádný konkrétní ERP systém. Integrace níže jsou volitelné.
Automatizace příchozích hovorů 24/7
AI Receptionist zvedne každý příchozí hovor 24/7, bez ohledu na čas či den. Volající se okamžitě dovolá, AI rozpozná jeho požadavek v přirozeném jazyce a odpoví lidským hlasem. Hovor je okamžitě vyřízen – AI poskytne informace, přepojí volajícího nebo uloží vzkaz. Firma nezmešká žádné příležitosti ani důležité kontakty a šetří čas zaměstnancům.
Chytré přepojování bez IVR menu
AI analyzuje účel hovoru a přepojí volajícího na správnou osobu, oddělení nebo pobočku. Nepoužívá tlačítkové / číselné menu (IVR) ani konverzační stromy (call skripty) – chová se jako skutečná recepční.
Odpovědi na běžné dotazy o firmě
AI Receptionist odpovídá na nejčastější otázky, jako je otevírací doba, adresa centrály, kontakty na pobočky, nabízené produkty a služby, ceny atd. Informace čerpá například z dokumentů nebo webových stránek firmy.
Ukládání a předání vzkazů zaměstnancům
Pokud není možné hovor přepojit, AI uloží vzkaz, převede ho do textu a odešle e-mailem nebo SMS správné osobě. Zaměstnanci mají vždy přehled o zmeškaných hovorech.
Směrování podle pracovní doby a dostupnosti
AI rozpozná, zda je pracovní doba, a podle toho zvolí další krok – přepojení, nabídnutí vzkazu nebo alternativní kontakt. Podporuje také zastupování zaměstnanců během dovolené.
Modulární rozšíření podle potřeb firmy
Produkt nabízí širokou škálu modulů – rezervace, příjem poptávek, servisní hlášení, dispečink, sběr kontaktů nebo automatické SMS. Vy si aktivuje pouze ty funkce, které skutečně využijete.
Jednoduchá administrace a analytika
Administrace je navržena pro netechnické uživatele. Dashboard nabízí přehledné statistiky, historii hovorů, jejich přepisy či audio nahrávky, tak i výkon AI. Nechybí testovací číslo pro okamžité vyzkoušení chování AI Receptionist.
| Business | Enterprise | |
|---|---|---|
| 1 000 minut v ceně (každá další 0,20 €/min) | ||
| Dostupnost 24/7 | ||
| Zjištění potřeby volajícího | ||
| Práce se znalostní bází s cílem automatizovat běžné dotazy | ||
| Firemní prezentace / nabídka produktů a služeb | ||
| Chytré přepojování na základě denní doby a dostupnosti zaměstnanců | ||
| Přepojení se schválením daného zaměstnance | ||
| Ukládání a předání vzkazů zaměstnancům | ||
| Modul dispečink (pohotovost) | ||
| Rezervační automat | ||
| Přijetí objednávky / poptávky | ||
| Servisní hlášení | ||
| Sběr kontaktu (lead capture) | ||
| Navigační asistent vč. práce s pobočkami (pokud jsou) | ||
| Automatické SMS odpovědi | ||
| Jednoduchá administrace, dashboard a analytika výkonu | ||
| Napojení na tel. ústřednu (PBX) zákazníka | ||
| Napojení na call centre systém (CCaaS/UCaaS) | ||
| Napojení na helpdesk systém (ticketing) | ||
| Napojení na CRM, ERP, ATS, HRIS a další | ||
| Podpora i odchozího volání (kampaně) | ||
| Schopnost komunikovat v různých jazycích (48+) | ||
| Enterprise garance dostupnosti a SLA | ||
| Provoz řešení na cloudu zákazníka | ||
| Cena za měsíc | 390 EUR | — |
Uvedené ceny jsou bez DPH.
ADAPTY CRM & Zakázky
ADAPTY CRM dá obchodníkovi jeden workplace na vše: frontu práce, pipeline i další krok u každého případu, aniž by musel přepínat mezi evidencemi. AI znalostní vrstva k tomu sama shrne, v jaké je případ fázi, co se změnilo a co by se mělo udělat dál – z dat ADAPTY, ERP i webu zákazníka. Obchodní ředitel díky tomu vidí přehled celého týmu i pipeline v reálném čase, bez nutnosti se doptávat. Integrace s Helios Inuvio je v ceně, CRM ale běží i bez ERP.
ADAPTY Servis
ADAPTY Servis a údržba spojuje dispečink, plánování i vyhodnocení servisu do jednoho procesního centra a servisním technikům v terénu dává mobilní aplikaci, kde vidí své zakázky, stroje i historii servisu, zapíší spotřebu materiálu, výkaz práce i fotografie a nechají zákazníka podepsat montážní list přímo na místě. Plánovací kalendář hlídá kapacity techniků, revize se generují automaticky. Vyhodnocení ukáže servisní hodiny, fakturaci i nejporuchovější stroj. Napojení na kmenové karty v Heliosu. Integrace s Helios Inuvio je v ceně, ale ADAPTY běží i bez ERP.
Advanto People
Advanto People je jednoduchý HR systém pro digitální správu zaměstnanců a personální dokumentace. Umožňuje evidovat zaměstnance, řídit onboarding, vytvářet dokumenty z vlastních šablon a elektronicky je podepisovat prostřednictvím DigiSign. Podporuje generování pracovních smluv a dohod pro HPP, DPP, DPČ i spolupráci na IČO. Díky nastavení rolí a přístupových oprávnění mají uživatelé k dispozici pouze informace, které potřebují. Advanto People nahrazuje tabulky, papírové dokumenty a složky na disku přehledným digitálním prostředím.
Advanto: Výplata kdykoliv
Advanto umožňuje zaměstnancům vybrat si prostřednictvím aplikace část již odpracované mzdy ještě před běžným výplatním termínem. Nejedná se o půjčku, zaměstnanci si vybírají pouze peníze, které si už vydělali. V aplikaci uvidí přehled dostupné částky, mohou sledovat svou docházku a rozvíjet finanční gramotnost. Zaměstnavatelům Advanto přináší automatizované zálohy na mzdu bez zbytečné administrativy a individuálního vyřizování žádostí. Benefit pomáhá zvyšovat spokojenost a loajalitu zaměstnanců, snižovat fluktuaci, podpořit nábor a vytvářet firmám časové i finanční úspory.