HAny - Zákaznícky portál
Cena edície Standard od 30 EUR / mesiac
Produkt pre správne fungovanie vyžaduje jeden z ERP systémov nižšie
- Helios Inuvio
- Helios Easy
Hlavné prínosy
• Nižšia záťaž podpory – klienti si sami stiahnu faktúry a overia stav zákazky či reklamácie. • Priama integrácia s ERP Helios – dáta sa medzi portálom a Heliosom prenášajú automaticky. • Dostupnosť 24/7/365 – prístup k dátam i objednávaniu kedykoľvek. • Rýchlejšie úhrady vďaka prístupu k zálohovým listom, faktúram PDF/ISDOC a pohľadávkam. • B2B objednávanie podľa individuálnych cien, zliav a skladovej dostupnosti. • Menej chýb vďaka evidencii a prenosu požiadaviek, objednávok a ďalších dát do Heliosu.
Klientska zóna a správa účtu
• Prehľadový dashboard so stavom účtu, rozpracovanými zákazkami, kreditom a najnovšími správami. • Správa používateľov a rolí s rôznymi úrovňami oprávnení, napríklad pre nákupcov a účtovníkov. • Centralizovaná história dokladov, požiadaviek, komunikácie a ďalších interakcií. • Prehľad kontaktných údajov, fakturačných a dodacích adries a kontaktných osôb. • Možnosť požiadať prostredníctvom formulára o opravu alebo zmenu kontaktných údajov.
Objednávky, ponuky a cenníky
• Prehľad objednávok a ich stavu, vytváranie nových a editácia rozpracovaných objednávok. • Individuálne cenníky, zmluvné ceny, maticové zľavy a zákaznícke akcie z ERP Helios. • Aktuálne informácie o skladovej dostupnosti. • Prehľad aktívnych aj historických ponúk a označenie ponúk pred expiráciou. • Opakovanie predchádzajúceho nákupu. • Import rozsiahlych objednávok z Excelu alebo CSV. • Vyhľadanie tovaru pomocou QR či čiarového kódu podľa EAN, kódu tovaru, šarže alebo sériového čísla.
Faktúry, pohľadávky a dodacie listy
• Prístup k vydaným a zálohovým faktúram, dobropisom, dodacím listom a zmluvám. • Stiahnutie dokladov vo formátoch PDF a ISDOC. • Prehľad zaplatených a nezaplatených faktúr s možnosťou stiahnutia podkladov na platbu. • Prehľad dodacích listov naviazaných na konkrétne objednávky, vrátane detailu položiek, šarží a sériových čísel. • Možnosť stiahnutia podpísaného dodacieho listu.
Reklamácia a požiadavky
• Prehľad uplatnených reklamácií, ich aktuálneho stavu a možnosť zadať novú reklamáciu. • Zadávanie požiadaviek, napríklad na zmenu termínu, úpravu údajov alebo schválenie dokumentu. • Automatický zápis požiadavky do príslušného modulu ERP Helios, napríklad Servis, Požiadavky alebo CRM. • Automatické vybavenie požiadavky alebo jej pridelenie zodpovednému pracovníkovi podľa nastavených pravidiel. • Sledovanie priebehu vybavovania požiadaviek, servisných zásahov a reklamácií v reálnom čase. • Kompletná história požiadaviek a súvisiace komunikácie pre zákazníka aj dodávateľa.
Dokumenty na stiahnutie
• Technické listy, návody, certifikáty, karty bezpečnostných údajov a cenníky naviazané na odoberaný tovar alebo konkrétnu zákazku. • Platné rámcové zmluvy, dodatky a protokoly z príslušnej zložky v Heliose.
Automatické notifikácie
Portál môže automaticky odosielať e-mailové upozornenia pri definovaných zmenách, napríklad pri vystavení ponuky alebo faktúry, spracovaní reklamácie, expedícii tovaru či posune zákazky.
| Standard | Custom | |
|---|---|---|
| Správa požiadaviek | ||
| Fakturace a pohľadávky | ||
| Kontaktné údaje | ||
| Dodací listy | ||
| Nabídky | ||
| Správa objednávek | ||
| Stav skladu v reálnom čase | ||
| Notifikácia e-mailom | ||
| Identifikácia tovaru pomocou QR/čárového kódu | ||
| Objednávkový systém | ||
| Reklamace | ||
| Sledovanie stavu zákaziek | ||
| Dokumenty ke stažení | ||
| Ceníky | ||
| Rýchle objednanie (rýchla objednávka) | ||
| Správa užívateľov a rolí | ||
| Cena za mesiac | 30 EUR | 0 EUR |
| Cena za mesiac (pri ročnej platbe) | 27 EUR | 0 EUR |
Uvedené ceny sú bez DPH.
Máte záujem o viac informácií?Ozveme sa vám
Odporúčané riešenia
Aiviro
Aiviro je softvérová platforma na automatizáciu rutinnej administratívy a manuálneho prepisovania údajov. Vďaka vizuálnej AI vníma obrazovku a ovláda akýkoľvek softvér ako bežný používateľ. Pokyny pre roboty stačí napísať jednoduchým textom v češtine. Aiviro jednoducho prepojí ERP systémy, lokálne účtovníctvo, e-shopy aj tabuľky v Exceli. Knižnica šablón pre bežné firemné procesy pomáha zjednodušiť spracovanie faktúr, párovanie platieb či administratívu v HR a logistike.
Bank App
Prepojenie ERP s internetovým bankovníctvom. Komunikujte rýchlejšie a bezpečnejšie s vašou bankou. Naša aplikácia vám to umožní! Zautomatizujte procesy pre sťahovanie bankových výpisov a odosielaní príkazov k úhrade.
Fidoo Expense Management
Zbavte firmu papierovania a manuálneho prepisovania dokladov. Fidoo Expense Management digitalizuje firemné výdavky od A po Z. Účtenky odfotíte mobilom, platíte firemnými kartami s nastavenými limitmi, cestovné príkazy vyplníte online a výdavky schválite priamo v aplikácii. CFO aj účtovníci získajú okamžitý prehľad o rozpočtoch v reálnom čase a všetky doklady sa automaticky exportujú do účtovníctva a ERP. Výsledkom je až o 80 % menej práce s papiermi a až o 50 % rýchlejšia mesačná uzávierka. Fidoo už využíva viac ako 1 400 firiem.
Plusco
Plusco je moderná online aplikácia, ktorá vytvára aktívny komunikačný kanál a spája celý firemný svet na jednom mieste – dostupnom pre všetkých cez mobil, počítač alebo kiosk. Prepája zamestnancov a zamestnávateľov, zjednodušuje zdieľanie informácií a posilňuje firemnú kultúru. Zamestnanci získajú dôležité informácie, oznámenia a priestor na spätnú väzbu, zatiaľ čo HR a manažment šetria čas a komunikujú rýchlo a efektívne. Integrácia s ERP Helios umožňuje jednoduché nasadenie a automatickú synchronizáciu dát.